De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de quince (15) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento total o parcial de la compra. No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.
* Plazo de devolución ampliado hasta el 15 de enero, para compras a partir del 21 de noviembre.
Asimismo, no se reembolsarán productos que hayan sido manipulados o dañados por el Cliente, ni aquellos cuyo embalaje original esté deteriorado más allá de lo necesario para su revisión.
En estos casos, el reembolso podrá realizarse de forma parcial o no proceder, según la evaluación del estado del producto. Todos los artículos devueltos deben encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo sus accesorios y embalaje original.
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Desistimiento voluntario: En caso de devolución por desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Plazo de reembolso: El reembolso se procesará una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Método de reembolso: El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Si esto no fuera posible, nos pondremos en contacto contigo para acordar una alternativa. Si prefieres un método distinto, comunícanoslo antes de iniciar el proceso.
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