Condiciones devoluciones
De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de quince (15) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento total o parcial de la compra. No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.
Asimismo, no se reembolsarán productos que hayan sido manipulados o dañados por el Cliente, ni aquellos cuyo embalaje original esté deteriorado más allá de lo necesario para su revisión.
En estos casos, el reembolso podrá realizarse de forma parcial o no proceder, según la evaluación del estado del producto. Todos los artículos devueltos deben encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo sus accesorios y embalaje original.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a pedidos@frikibunker.es, indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y el producto en cuestión. En caso de recibir un artículo incorrecto o defectuoso, escríbenos a la misma dirección. Resolveremos la incidencia con la mayor brevedad posible.
Gastos de envío en devoluciones
Errores o productos dañados: Si el producto recibido es incorrecto o ha llegado dañado, los gastos de envío serán asumidos por TTS.
Desistimiento voluntario: En caso de devolución por desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Reembolsos
Plazo de reembolso: El reembolso se procesará una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Método de reembolso: El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Si esto no fuera posible, nos pondremos en contacto contigo para acordar una alternativa. Si prefieres un método distinto, comunícanoslo antes de iniciar el proceso.